Allmänt
Pellon Group Oy, 0184454–7, adress Yrittäjäntie 10, 62375 Ylihärmä, säljer produkter till företag och vuxna i Finland. Dessa leveransvillkor gäller för beställning av produkter i vår webbutik.
Dessa leveransvillkor gäller från och med den 8 januari 2026.
Produkter och produktpriser
Produkternas egenskaper och priser i webbutiken presenteras i samband med produktpresentationen av varje produkt. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och leveranskostnader.
Leveranskostnader
De leveranskostnader som kan debiteras för beställningen beror på själva produkten (t.ex. vikt, förpackning) och vald leveransmetod och läggs automatiskt till beställningens totalbelopp. Du kan se de debiterade leveranskostnaderna för din beställning (om leveranskostnader debiteras) i din varukorg innan du accepterar beställningen.
Beställning och avtal
Du kan beställa produkter på vår webbutiks webbplats genom att överföra dem till varukorgen och bekräfta beställningen samt betala för innehållet i varukorgen i betaltjänsten. När du beställer från vår webbutik måste du ha läst och godkänt våra aktuella leveransvillkor.
Betalning och betalningsmetoder
Du kan betala för din beställning med de betalningsmetoder som beskrivs i webbutiken som finns tillgängliga i varukorgen.
Beställnings- och betalningsbekräftelse
Efter en lyckad beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. Betalningsmetoden som används bekräftas också i orderbekräftelsen. Om vi av någon oväntad anledning inte kan bekräfta din beställning meddelar vi dig via e-post så snart som möjligt.
Leveransmetod
Vi levererar din beställning med en av de leveransmetoder som anges på vår webbplats, som du väljer när du gör din beställning. Vi levererar beställningar som rekommenderad leverans direkt till leveransadressen och försändelser kan spåras med hjälp av ett spårningsnummer.
Leveranstid
Våra vanligaste leveranstider är 2–15 arbetsdagar, beroende på beställning och leveransmetod. Mer detaljerade tider kommer att anges i orderbekräftelsen.
Returpolicy
Om du vill returnera eller byta produkter, vänligen kontakta Pellon Group Oy direkt: . Returmeddelandet måste göras inom 14 dagar efter mottagandet av varorna och varorna måste returneras inom 14 dagar efter returmeddelandet. Vi debiterar kunden returkostnaderna.
Vår returadress:
Pellon Group Oy
Yrittäjäntie 10
62375 YLIHÄRMÄ
Försändelsekontroll, fel och problem
Kontrollera leveransen omedelbart efter mottagandet. Om produkten förloras eller skadas under transporten eller i övrigt inte motsvarar din beställning eller är felaktig, vänligen meddela vår kundtjänst så snart som möjligt och senast inom 14 dagar, så kommer vi överens om hur felet ska åtgärdas. I konsumenthandel följer vi konsumentskyddslagens obligatoriska ansvarsbestämmelser gällande fel.
Kundtjänst
Vår personal hjälper dig med frågor relaterade till din beställning. Kontakta oss antingen via e-post eller telefon:
Ansvarsbegränsning
Pellon Group Oy ansvarar inte för någon indirekt, direkt eller annan skada i samband med beställningen, leveransen eller produkten eller något av ovanstående, förutom i den utsträckning en tvingande bestämmelse i konsumentskyddslagen eller annan tvingande lag har föreskrivit annat angående den aktuella skadan.
Tvister
Vi strävar i första hand efter att lösa eventuella tvister gällande din beställning genom överenskommelse, så vänligen kontakta vår kundtjänst för att lösa ärendet.